Redes Sociales

¿Qué es el phishing y cómo detectar una estafa por Internet?

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El mundo digital nos ha brindado muchas ventajas: comprar artículos sin necesidad de ir a la tienda, reservar boletos de cine, iniciar negocios en línea y hasta adquirir ciertos servicios como descargar de música, videos o películas; simplemente sincronizando nuestras tarjetas de débito o crédito a una cuenta determinada. Sin embargo, estas ventajas traen consigo desventajas: estafas por Internet más conocidas como Phishing.
Esta modalidad de robo tiene como objetivo principal obtener, de forma fraudulenta, nuestra información personal o de contacto como contraseñas a cuentas, información bancaria, números de seguridad social, nombre de soltera de la madre, fecha de nacimiento, entre otras; para poder darles acceso a nuestro dinero o en el peor de los casos robar nuestra identidad y crear cuentas de crédito a nuestro nombre.
Es de vital importancia que nos informemos sobre este fraude y aprendamos a identificarlo para evitarlo a toda costa. Aquí, algunas de las plataformas más usadas para “pescar”por Internet:

Mensajes de WhatsApp

En esta modalidad, te enviarán un mensaje corto a tu celular donde te pedirán que respondas con tus datos para confirmar tu datos bancarios, de tarjeta, de correo y otras cuentas en general. Nunca respondas a esos mensajes, procura llamar a la empresa personalmente y pregunta si te enviaron el mensaje o no.

Llamada telefónica

De igual manera que en los mensajes, te llamarán de una entidad pública o privada como tu banco, operadora telefónica o tu seguro social para pedirte que confirmes datos y así robártelos. Nuevamente, ¡no les creas!

Correo electrónico

Es el método con mayor uso y cómodo por lo dueño de lo ajeno. El procedimiento es tan simple como recepcionar un correo en donde suplantan a una entidad u organismo para obtener tus datos de usuario. Utilizarán excusas como decir que son por motivos de seguridad, mejorar el servicio, confirmar tu identidad, etc. El correo puede estar anexado a un formulario con una fachada falsa por parte de tu banco. Aparecerán imágenes y textos oficiales para que visualmente sean idénticos al sitio original.

Venta de productos online

En este caso, puede que estés navegando por internet en búsqueda de algún producto que quieras adquirir. Luego, algún anuncio, ventana emergente o página web muy tentativo aparece y ofrece un mejor preciocalidad o beneficio. En el peor de los casos, tu decidirás comprar este producto y te pedirán que ingreses tus datos para hacer efectivo el pago. Lo que sucederá luego es que el producto nunca llegará a tus manos y la página desaparecerá al igual que tu dinero.

Cómo detectarlo

  • Lleva un control de tus cuentas bancarias o tarjetas de crédito para detectar cualquier actividad inusual. Revisa siempre que los movimientos que aparezcan los hayas realizado tú. Cuando un pisher accede a tus datos personales, crea cuentas de crédito para hacer compras y gastar dinero.
  • Nunca hacer clic en los enlaces de personas desconocidas por correo electrónico. Si recibes un correo de alguien que no conoces con enlaces dentro, bórralo. Además, si los asuntos de estos correos indican anunciados diciendo que tu cuenta ha sido cerrada o desactivada, sospecha al respecto y bórralos de inmediato.
  • Si un producto de una página web o tienda online es muchísimo más barato comparado al precio normal del mercado, normalmente se trata de una página fraudulenta. Sospecha y no lo compres.
  • Mantén siempre tu navegador actualizado para evitar posibles engaños en la red. Existen nuevas actualizaciones que ofrecen a los internautas configuraciones de privacidad más eficientes para alertarte ante cualquier anomalía.
  • Sepa que su empresa bancaria, organización o entidad, sea cual sea, nunca le solicitará datos confidenciales por ningún medio.
  • Jamás debe enviar contraseñas, número de tarjetas de crédito u otro tipo de información sensible a través del correo electrónico. Recuerde que esta plataforma es muy fácil de interceptar.
  • Sentido de urgencia: los correos que indiquen la inmediatez o urgencia de la respuesta a los datos de contacto son fraudes.
  • Cuando un mail no está personalizado por la compañía, reconociéndonos como clientes suyos, es un caso claro de phishing. Ej. “Estimado usuario”, “Querido usuario”, etc.

Phishing en Facebook:

Anteriormente, hemos hablado sobre el significado de una nueva amenaza virtual llamada “phishing”. Se trata de páginas web fraudulentas creadas con el fin de robar nuestras información personal.  Éstas atacan todo el ciberespacio y son camufladas bajo la fachada de empresas de nuestro conocimiento para que resulten ser más “creíbles”. Pues ahora, nos toca hablar de una red social con la que todos estamos familiarizados y utilizamos a diario por muchas horas. Facebook, es la plataforma por excelencia, tanto para los usuarios como para los dueños de lo ajeno. Explicaremos cómo detectar si estás siendo estafadoen esta red social

  • Verificar si el enlace es www.facebook.com, ya que las páginas falsas tienen una URL distinta, como www.facebook.info

  • Si por casualidad llegamos a la web, pero algo nos resulta extraño, no dudes en verificar las extensiones de tu computadora. Es posible que, sin querer, hayas instalado un programa que perjudique tu cuenta.

  • También, es común que te envíen códigos para cambiar el diseño de tu página de Facebook o para tener más seguidores. Te indican cómo hacerlo y en dónde pegar aquel código que supuestamente te beneficiará, sin embargo, eso es utilizado para hackear tu cuenta.

Ahora que tienes conocimiento de esta modalidad de robo actual y más usada, debes proteger tus datos ante cualquier sospecha y ser prudente al brindar cualquier tipo de información. Saber cómo detectarlo a tiempo, te ayudará a estar más alerta y evitar que utilicen tu identidad o dinero.

Tomado de mott.pe

WHATSAPP QUIERE SEGUIR SORPRENDIENDO A SUS USUARIOS

Hasta ahora el único emoticón que se podía  enviar en tamaño grande era el corazón. Con la reciente actualización Whatsapp permite que cualquier emoji que se envíe de manera individual en un mensaje saldrá en tamaño grande, si se envía acompañado de texto saldrá en el tamaño normal.

Otra de las novedades de Whatsapp es que los usuarios podrán hacer zoom durante la grabación de un video.  La tercera novedad para los sistemas iOS es la posibilidad de seleccionar varios chats para borrarlos o archivarlos. La opción ya estaba disponible para Android.

En cuanto a las novedades para el sistema operativo Android, se  conoció que en el marco de los Juegos Olímpicos, Whatsapp sumó un nuevo emoji relacionado con las justas. Aunque el lanzamiento no se ha anunciado oficialmente, consiste en el conocido logo de los cinco anillos olímpicos, se puede acceder a él entrando a la sección de emojis de WhatsApp (la que aparece bajo el botón de una cara en la ventana de redacción de imágenes, y no el listado de emojis que viene en el teclado de Android) e ir a la sección representada por una pelota de fútbol.

Hasta ahora no hay claridad sobre si el uso del logo de los JJ.OO. es parte de una licencia otorgada por el Comité Olímpico Internacional, pero sí se sabe que el emoji no forma parte de la lista “oficial” de Unicode, así lo expresa el portal Emol.

La plataforma líder en mensajería ha anunciado novedades que parecen tener la aceptación de sus usuarios. Desde hace unos meses está disponible  un recurso que permite cambiar de estilo los textos. De esta posibilidad pocos sabían, pues fue lanzado sin previo aviso.

Negritas: Para que el texto aparezcan en negrita se debe escribir entre asteriscos (*).

Cursivas: Para esta forma, el texto que se quiere resaltar deberá ir entre guiones bajos (_).

Tachados: Para tachar el texto que desea enviar deberá usar antes y después el signo de la virgulilla (~).

Fuente del texto: Para cambiar la tipografía de tu mensaje debes añadir tres acentos graves antes y después del texto (“`).

Tomado de: revistapym.com

FACEBOOK PRESENTA LA OPCIÓN DE FOTOGRAFÍAS PANORÁMICAS

La red social lanza una nueva manera de compartir experiencias con las fotografías, a través de una experiencia inmersiva para compartir fotos 360 que se pueden explorar de una manera similar a los videos 360 en Facebook.

Las fotos 360 se ubican en el ícono de la brújula del lado derecho de la fotografía. Se pulsan y arrastran las imágenes al dispositivo, en el caso de una computadora sólo hay que dar click y arrastrar la imagen. Además de encontrar las fotos 360 en la sección de noticias,  también se pueden explorar por medio de realidad virtual con el Samsung Gear VR de Oculus. Desde un dispositivo Samsung con soporte para Oculus, funciona ubicando un click en “Ver en RV” en la parte superior izquierda del video, colocar el dispositivo en el Gear VR y experimentar la fotografía.

¿CÓMO TOMAR FOTOGRAFÍAS EN 360?

Primero tome una foto panorámica con un dispositivo con iOS o un celular Samsung Galaxy de la mano de alguna aplicación diseñada para fotografías en 360, o con una cámara que permita capturar ese tipo de fotografías.

Luego abra la aplicación de Facebook y comparta la fotografía normalmente e ingrese a la sección que dice ¿Qué estás pensando?, selecciona “foto/video”, escoga la foto que quiera compartir y de click en “Publicar”. Las fotos 360 están identificadas por un ícono de brújula.

Una vez que la fotografía ha sido publicada, se puede explorar moviendo el dispositivo móvil o arrastrando la imagen. En dispositivos celulares compatibles con Samsung Gear VR se encuentra un botón en la parte superior izquierda de la fotografía que dice “Ver en realidad virtual”, al clickearlo se inserta el celular en el dispositivo Gear Vr y se pueden observar las fotografías en realidad virtual.

Tomado de: revistapym.com.co

¿QUÉ ES TWITTER MOMENTS? NACE UNA NUEVA TENDENCIA

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A partir de este momento, una integración global entre Twitter y SoundCloud, plataforma de publicación en línea de audio, permite que las personas sean capaces de escuchar playlists directamente dentro de Moments, una herramienta de Twitter que reúne noticias y todo lo que ocurre en la red social.

De acuerdo con fuentes de Twitter: “Moments es una buena manera de descubrir las historias más convincentes y comentadas en Twitter al instante, y la infraestructura inherentemente social de SoundCloud hace que sea fácil de destacar la música más reciente”.

Esta herramienta promete además dar acceso a “algunos de los mejores contenidos del mundo”, incluyendo texto, fotos, videos, música y grabaciones de las fuentes más importantes. “Millones de pistas de SoundCloud mejorarán a Moments mediante la adición de un nuevo y único componente de audio”, informa esta red social.

Los usuarios de Twitter ya pueden escuchar a pistas de SoundCloud en la plataforma a través de cards de audio, y esta integración más profunda con Moments permitirá una nueva experiencia de sonido a través de la plataforma.

Para mostrar esta integración en la acción, dejamos tres Moments que fueron creados por los editores como THUMP, VIBE y Stereogum:

Stereogum’s Favorite Songs Right Now

#MixedBy from THUMP

Festival VIBEs Vol. 1

Tomado de: Revistapym.com

WHATSAPP ENCRIPTA Y PROTEGE LA PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS

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WhatsApp ha empezado a comunicar a los usuarios que sus conversaciones, fotos, y demás multimedia serán más seguras que nunca gracias a una encriptación especial desarrollada.

El servicio líder de mensajería instantánea, Whatsapp, ha comenzado a informar a sus usuarios que sus conversaciones ahora (sí) serán seguras y privadas. Todos los chats de contactos y grupos ahora tienen un mensaje cuando se abre por primera vez a partir del martes 5 de abril «Los mensajes enviados a este grupo ahora están seguros con cifrado de extremo a extremo. Pulsa para más información». Whatsapp estaba tardando demasiado en ofrecer seguridad total a sus usuarios, y por ello algunos usuarios en todo el mundo buscaron alternativas más seguras como Telegram, BBM, Silent Phone, entre otros. Ahora, Whatsapp asegura que ni siquiera ellos mismos, ni el gobierno, ni ‘hackers’ podrán ver las conversaciones más que el emisor y receptor del mensaje.

«Cuando el cifrado es de extremo a extremo, tus mensajes, fotos, videos, mensajes de voz, documentos y llamadas están seguras para que no caigan en manos indebidas», asegura la compañía. «Esto es -continua- porque tus mensajes están seguros con un candado y solo tú y el receptor tienen el código/llave para abrirlo y leer los mensajes. Para mayor protección, cada mensaje que envías tiene su propio candado y código único. Todos esto pasa de manera automática; sin necesidad de ajustar o crear chats secretos especiales para asegurar tus mensajes».

Esta mejora está disponible exclusivamente en las últimas versiones de la popular aplicación (2.12.556 en caso de Android; 2.16.1 en iOS) por ello es extremadamente recomendable actualizar lo más pronto pues en versiones anteriores el espionaje aún se puede dar. «Muchas aplicaciones de mensajería únicamente cifran los mensajes entre tú y ellos, pero el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp asegura que solo tú y el receptor puedan leer lo que es enviado, y que nadie en el medio; ni siquiera WhatsApp lo puedan hacer», asegura la compañía. «Esto es -continua- porque tus mensajes están seguros con un candado y solo tú y el receptor tienen el código/llave para abrirlo y leer los mensajes. Para mayor protección, cada mensaje que envías tienen su propio candado y código único. Todos esto pasa de manera automática; sin necesidad de ajustar o crear chats secretos especiales para asegurar tus mensajes».

Ni delincuentes ni piratas informáticos podrán espiar las conversaciones de los usuarios de WhatsApp. Algo clave teniendo en cuenta que vivimos en la era de la digitalización. «Todos los días vemos historias sobre los registros que han sido leídos o robados», recuerda Jan Koum, creador de WhatsApp. «Si no se hace nada, seguiremos siendo vulnerables a los ataques en los próximos años», puesto que el cifrado «es una de las herramientas más importantes de gobiernos, empresas e individuos para promover la seguridad en la nueva era digital», recuerda Koum.

¿CÓMO CIFRAR LOS CHATS DE WHATSAPP?

En el momento en que a los usuarios les salga el mensaje en el chat, deberán aceptar las condiciones y escanear un código QR para verificar que el chat se encripte. A partir de ese momento, las conversaciones estarán seguras. Es necesario escanear el código QR para proteger los chats. Si el mensaje no ha aparecido, se puede hacer en cualquiera de las conversaciones, ya sean individuales o de grupo. En “Información del grupo” o “Información del contacto” y observa qué pone en «Cifrado». Si el candado está cerrado no tienes de qué preocuparte. Si está abierto es porque el receptor o algunos de los receptores no han actualizado su versión.

El candado indica si las conversaciones están cifradas. Este cifrado «end to end» se lleva a cabo en un momento en el que la seguridad y la privacidad de las comunicaciones han vuelto a  ser tema de controversia después de que Apple se negara a desbloquear el iPhone de un terrorista a petición del FBI. Sin embargo, el Gobierno de EE.UU. consiguió «hackearlo». Por eso, Jan Koum, CEO y co-fundador de WhatsApp defiende la ley pero recuerda que hay que proteger las comunicaciones de los «abusos por parte de los criminales cibernéticos, «hackers» y estados delincuentes».

«El cifrado completo de extremo a extremo representa el futuro de la comunicación personal. El deseo de proteger las comunicaciones privadas de las personas es una de las creencias fundamentales que tenemos a WhatsApp, y para mí, se trata de un tema personal. Crecí en la URSS durante el régimen comunista y el hecho de que las personas no pudieran hablar libremente fue una de las razones por las que mi familia se trasladó a EE.UU.», establece Koum.

Tomado de: revistapym.com

LAS 8 TENDENCIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO PARA 2016

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PayU, una de las empresas más reconocidas en Pagos en Línea, acaba de revelar las tendencias en el comercio electrónico para 2016. Si bien el precio del dólar puede afectar el comportamiento del usuario en cuanto a las compras por internet, la evolución de las tiendas virtuales locales y regionales apalancará el crecimiento de esta industria. Esto es lo que dice el informe:

1. EL SECTOR CRECERÁ RITMOS DE DOS DÍGITOS

Según eMarketer, se espera que el comercio electrónico siga creciendo en Latinoamérica, alcanzando cifras de dos dígitos, por lo menos, hasta 2019. Del mismo modo, se incrementará el número de usuarios registrados en portales de compras y medios de pago para transacciones en línea.

2. COMPRA MULTICANAL

El usuario dejará de esperar hasta conectarse en un computador para realizar transacciones. Las transacciones a través de dispositivos móviles se van a multiplicar. De ahí que las tiendas en línea que no incluyan diseños adaptables o ‘responsive’, van a dar ventajas a la competencia.

3. MÁS PROMOCIONES

Con más oferta hacen falta más promociones. Tal como sucede en las tiendas físicas, los canales de venta online empezarán a competir por medio de promociones que van desde la compra con tarjetas de crédito sin intereses hasta las formas típicas de descuentos y las ofertas 2×1.

4. M-COMMERCE

La compra a través de dispositivos móviles va más que en serio. No solo se trata de diseñar páginas adaptables sino también aplicaciones con interfaces que faciliten la compra. Si la interacción es complicada se perderán ventas. Pero si los contenidos se diseñan correctamente, las compras irán en aumenta y serán cada vez más emocionales.

5. LOGÍSTICA DE ALTO NIVEL

Las políticas de envío van a ser determinantes para el usuario. Los envíos internacionales serán un factor de diferenciación entre las tiendas virtuales. Los usuarios ya no quieren complicarse la vida gestionando la compra y el envío por separado. Además, los tiempos de entrega serán parte de la promesa de venta y jugarán un papel imprescindible en la satisfacción del usuario.

6. EXPERIENCIA PERSONALIZADA

El concepto ‘User Experience’ (UX) no solo contribuirá al posicionamiento de las marcas de comercio electrónico, sino que también ayudará en la recompra. En la medida en que se use la tecnología para entender cómo interactúan las personas, se ofrecerá un servicio de calidad a los consumidores y las marcas serán reconocidas como confiables, accesibles y amigables, tanto para la audiencia que ya los sigue como para el segmento potencial.

7. COMERCIO ELECTRÓNICO EN REDES SOCIALES

El espacio de las redes sociales sigue en constante transformación. Ahora en Pinterest, Twitter y Facebook los comercios pueden activar botones para publicar y vender productos directamente desde sus cuentas. De hecho, plataformas como Shopify (aliado PayU), ayudan a construir tiendas en Facebook desde las que se puede llevar un negocio a vender y recibir pagos de manera sencilla.

8. BIG DATA

Todos los paquetes de monitoreo o análisis de hoy hablan de “big data”, pero ¿qué hacemos con eso? Las grandes marcas están usando todas las opciones existentes para saber más sobre sus consumidores: su comportamiento de compra, sus preferencias, su red social favorita, etc.; eso es big data. El objetivo es usar ese conocimiento para identificar los patrones y perfiles de consumidor para hacer segmentaciones estratégicas que permitan llegar a más compradores.

Tomado de: Revista PYM

8 GRUPOS DE FACEBOOK PARA CREATIVOS

Aunque muchos se quejen de esta red social, todos estamos allí; los clientes, las marcas, las agencias y los creativos como tu y yo. Así que por qué no sacarle un mejor provecho participando en Grupos de Facebook para Creativos de diseño, publicidad, ilustración etc…

Facebook es la red social donde las relaciones pueden darse de manera más natural y aunque cambia constantemente, su mayor ventaja es que puedes usar los grupos para conectar con otras personas en la industria o en los temas que desees.

Pese a que la cantidad de grupos en Facebook puede ser abrumadora, existen algunos que valen la pena y se destacan por sus aportes en temas relacionados a la creatividad.

Así que para ti, creativo, he creado una lista de 8 de mis grupos favoritos en torno a temas de: Diseño gráfico, ilustración, publicidad, fotografía o freelance.

Todas estas comunidades tienen usuarios activos y que pueden ser de gran ayuda.

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Que son los grupos de Facebook y que puedes esperar de ellos?

Los grupos son comunidades de personas entorno a un tema especifico. Por esta razón han aumentado en popularidad en los últimos meses ya que permiten más interacción entre usuarios que las páginas.

En estos grupos puedes solicitar comentarios y criticas sobre tu trabajo, así como compartir tus conocimientos y dudas conectando con personas que tienen un perfil similar al tuyo.

Son una gran herramienta para crear conexiones, alianzas profesionales e incluso conseguir clientes.

Pero con su popularidad y la cantidad de spam que los rodea, resulta difícil saber cuales son realmente útiles. Pero para evitarte el trabajo he creado esta lista.

Grupos de Facebook Recomendados para Creativos

La Gran Red de Diseño

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Una de las mayores comunidades de diseño en español, acá puedes encontrar información de gran valor compartida por otros  usuarios como tú. Proyectos personales, preguntas y consejos sobre diferentes temas. Perfecta para diseñadores gráficos y diseñadores web.

Unete al grupo de Facebook La Gran red de Diseño

Diseño + Publicidad

 

En esta comunidad puedes encontrar gran cantidad de publicaciones para que te inspires en todo momento. Las publicaciones generalmente son artículos de sitios web o blogs, así como galerías de imágenes de un tema especifico. Perfecta para publicistas y diseñadores.

Unete al grupo de Facebook Diseño + Publicidad

Trabajos en Agencias de Publicidad

 

Su nombre lo dice todo. Si estas en busca de trabajo únete ya a este grupo para mantenerte al día con sus ofertas. Su ventaja es la gran cantidad de usuarios, que incluye creativos de agencias ATL, BTL y estudios de diseño. Perfecta para cualquier creativo que busca inserción profesional.

Unete al grupo de Facebook Trabajos en Agencias de Publicidad

Character Design Challenge

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Este es el único grupo de la lista en ingles, pero es que si eres un ilustrador seguro que el idioma no sera un problema. Acá podrás encontrar grandes ilustradores participando en estos retos así como jóvenes con talento. Perfecto para ilustradores y animadores, sobretodo con ganas de participar y demostrar su talento.

Unete al grupo de Facebook de character design challenge

Ilustración

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Creo que es uno de los grupos de ilustración más grandes en español. Y aunque no lo sea, seguro que es uno de los más activos. Un espacio para compartir tu trabajo e intercambiar opiniones con otros artistas como tu. Ilustradores, a unirse!

Unete al grupo de Facebook de Ilustración

Fotografía experimental

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No podía faltar un grupo de fotografía en esta lista, ya que tenemos muchos seguidores en esta industria. Este grupo es perfecto para quien quiere dar rienda suelta a su cámara y su imaginación. Una comunidad bastante solida que siempre esta lista para apoyarse entre sus usuarios. Perfecta para los adictos a la fotografía.

Unete al grupo de Facebook Fotografía experimental

Comunidad Freelance latinoamérica

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Nada mejor para un freelance que una comunidad que lo entienda y comparta sus desafíos. Temas como clientes, proyectos, facturas etc, son tratados de manera constante en este grupo. Si piensas que estas solo cuando trabajas en casa, únete y resuelve tus dudas con miles de personas como tu.

Unete al grupo de Facebook Comunidad Freelance latinoamérica

Community managers Latinoamerica

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En la actualidad, todos somos community de alguna forma, al manejar nuestros perfiles personales en Facebook o twitter, así como para nuestros clientes o para tu propia empresa. Acá encontrarás historias, consejos y oportunidades de trabajo en esta  profesión que crece día a día. Community managers latinoamerica

Unete al grupo de Facebook

Adictos a la Creatividad by Creadictos

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Acá estamos, acabo de crear “Adictos a la Creatividad” nuestro nuevo grupo de Facebook. Allí tendrás un espacio donde compartir tus trabajos, dudas o preguntas sobre la industria creativa. Igualmente será la oportunidad de darte a conocer con tus creaciones, demostrar tus conocimientos y seguramente, aparecer en alguno de nuestros artículos.

Puede ser tentador unirte a muchos grupos que te interesan, pero para realmente obtener los resultados que deseas, deberías considerar unirte únicamente a unos pocos donde realmente puedas participar y tus opiniones/publicaciones sean relevantes.

Es mejor estar realmente comprometido en uno o dos que ser solo un numero más en muchos.

Tomado de: Creadictos.com

70% DE LOS USUARIOS DE FACEBOOK USAN LA RED PARA BUSCAR INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y MARCAS

Según un estudio recientemente realizado por Ipsos cada vez más los usuarios de Facebook hacen uso de la red social para buscar información sobre productos y marcas.

Con una penetración del 80% en el país, Facebook en Colombia se consolida como una plataforma no solo social sino ideal para los negocios. Un reciente estudio realizado por Ipsos arrojó que el 70% de los usuarios de la red la utilizan para buscar información de productos y marcas, según el estudio. Además, el 57% de los colombianos que usa internet conectan con marcas en Facebook para recibir información sobre descuentos y promociones.

Según Sandra Quintero, directora de Facebook en Colombia, la red social es ideal para los anunciantes debido a su nivel de segmentación “que es poder generar un mensaje a escala pero adicionalmente poder segmentar por gustos, preferencias, hábitos de consumo y demás otros mensajes más puntuales”. Adicionalmente, Quintero señala que Facebook es propicio debido a que es multiplataforma “porque sabemos que si una persona se está conectando por un computador, un teléfono celular o una tablet y sabemos que es la misma persona, no quiere decir que estés impactando tres personas diferentes”.

Otros interesantes hallazgos que arrojó el estudio son:

• El 72% de los colombianos con acceso a internet considera a internet como el principal medio para informarse sobre compras.

• El 83% de los colombianos que usa internet busca información sobre productos o servicios a través de plataformas sociales.

• El 41% de los consumidores conectados en Colombia comienza investigando el producto que les interesa en internet y termina comprando en las tiendas físicas.

• El 73% de los consumidores conectados en Colombia usa smartphones para investigar sus compras.

• El 43% de los consumidores que usa internet compara precios durante el proceso de compra.

• El 75% acuden a Facebook para conocer las preferencias de sus amigos y familiares.

• El 70% está de acuerdo en que Facebook influye mucho o de alguna forma en sus compras de Navidad.

 

Tomado de: RevistaPYM

7 CONSEJOS PARA SUS REDES SOCIALES

Las redes sociales son el pan de cada día, surgen a diario y desaparecen a la misma velocidad, las que se quedan a veces dan problemas y a veces nos facilitan la vida, y hay muchas de ellas que no usamos correctamente. Pero hay 7 cosas que cualquiera puede hacer con ellas y que harán que nuestra relación con ellas mejore considerablemente.

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1.- Silencie cuentas en Twitter

Seguro que ha empezado a seguir a alguien que está escribiendo durante todo el día y llena su página de comentarios irrelevantes sobre sus desayunos y las horas que pasa en el gimnasio. O a alguien que retuitea durante todo el día los mensajes de cierta cuenta que no le gustan. Desde hace tiempo, Twitter nos permite “silenciar” ciertas cuentas, para que no tengamos que leer los comentarios de ciertos perfiles cada vez que nos conectamos a la red social del pájaro azul.

2.- Tenga en cuenta LinkedIn

LinkedIn es una red social como otra cualquiera, pero no es igual que las demás. La red social de negocios por excelencia nos permite realizar un perfil profesional con nuestro curriculum y ser realmente sinceros en cuanto a quiénes somos. Tanto si es una empresa como si es un particular que busca trabajo o está dispuesto a mejorar el que ya tiene, cuidar su perfil y sus relaciones es muy importante y tiene que tenerlo en cuenta.

3.- Aplicaciones que sí y aplicaciones que no

Con esto queremos decir que seguro que tiene aplicaciones descargadas en su móvil que no utiliza o que, por el contrario, sí necesita pero que no utiliza. Saber dónde estamos y cuáles son nuestras necesidades en lo que a redes sociales se refiere es importante y estar siempre conectado, aun con los pros o contras que conlleva, es también importante.

4.- ¿Muchos amigos en Facebook?

¿De verdad tiene tantos amigos en Facebook? Mire bien si le compensa tener tantos. Conocidos de un trabajo temporal, amigos del instituto con los que apenas habla (si lo hace), esos amigos de una noche con los que compartió amistad infinita y que se volatilizó en una semana… Es igual de fácil dejar de seguir a alguien en Twitter que hacerlo en Facebook. Y seguramente algunos de ellos ni se acuerden de quién era usted o de qué le conoce.

5.- No caiga en la red del insomnio

Hay estudios respecto al uso del móvil y otros dispositivos cuando estamos en la cama, y ninguno es positivo. Dormir pegado al móvil nos causa estrés: las luces que parpadean o las vibraciones de las notificaciones de las redes sociales pueden provocar insomnio, y seguro que al día siguiente se acuerda de aquel dichoso retuit que recibió a las 2 de la mañana mientras se estaba quedando dormido.

6.- Pruebe nuevas experiencias… en redes sociales

Como ya hemos dicho, hay cientos de redes sociales ahí fuera, y que quieren hacerse un hueco en nuestro corazoncito de persona curiosa. Redes como Ello o aplicaciones como Yo puede que le interesen y que le sean más útiles para lo que usted necesita que las redes sociales más importantes del mundo. Pruebe y experimente: puede llevarse una grata sorpresa.

7.- Tenga cuidado con la seguridad

Siempre tenga en cuenta esto: la seguridad en internet puede tener fallos. Fotos que comparte o datos que se filtran son algunos de los fallos más importantes. Snapchat, por ejemplo, tuvo un fallo en seguridad que permitió filtrar fotografías de usuarios que, en principio, se borraban a los pocos segundos. Las redes sociales son algo muy serio, aunque usted lo use para compartir fotos de gatos haciendo cosas raras. La seguridad es importante en cualquier ámbito de la vida, e Internet no se queda fuera.

Referencia: marketingdigital.com

INSTAGRAM, UNA PLATAFORMA DE NEGOCIOS

En la historia de Instagram, las empresas del sector de la moda han sido quienes han marcado la pauta de cómo conseguir triunfar en esta red social.

En los últimos tiempos, la popularidad de Instagram ha ido en aumento. Cada vez son más las marcas que emplean la red social y cada vez son más las que lo hacen de forma más original y diferente. Las firmas han convertido a Instagram en un escaparate para sus productos y catálogos, como hizo en su momento Ikea, o en el punto de encuentro con sus consumidores más jóvenes (las estadísticas dicen que la plataforma se está convirtiendo en más importante para los adolescentes de lo que es Facebook).

En la historia de Instagram, las empresas del sector de la moda han sido quienes han marcado la pauta de cómo conseguir triunfar en esta red social. Ellas han sido las early adopters de la plataforma, las que han conseguido los mejores números de seguidores en menos tiempo (la última ha sido, por ejemplo, Chanel, que consiguió situarse entre las marcas más seguidas en solo un día) y las que protagonizan los grandes casos de éxito en Instagram. Ahora están siendo también el ejemplo de una nueva tendencia al alza: las marcas de moda están convirtiendo a Instagram, la red social, en una plataforma para el ecommerce. El éxito de una foto en la red social ya no solo consigue engagement, también permite cerrar una venta.

Por el momento, solo las marcas pioneras lo están probando, pero la tendencia va al alza y, además, permite convertir a la plataforma en una herramienta para la venta (algo que Instagram, con sus características propias, no permite realmente).

La última en unirse a la lista ha sido Michael Kors. La firma estadounidense ha creado, como publica Quartz, un servicio que juega con los hashtags y los servicios de suscripción para convertir las fotos de Instagram y los me gusta en un elemento para la venta. Los consumidores solo tienen (además que seguir a la marca en la red social) que darse de alta en el programa #InstaKors. Cada vez que la marca publica la foto de un producto con ese hashtag y los consumidores que están afiliados al servicio le dan a me gusta, reciben de forma instantánea un mail con un link para comprar ese producto en la tienda online de la marca.

El sistema es muy similar al que está ensayando Marc Jacobs con su línea de productos de belleza. La firma también mezcla sistema de suscripción y hashtag aglutinador y, cada vez que uno de los participantes en el sistema da a me gusta, el servicio lo tiene en cuenta para mandarle al final de la semana un mail con todos los links de los productos que le han gustado.

Al final, estos servicios mezclan el poder del email marketing, con las ‘wish list’ de los más populares sites de ecommerce y el poder de una red social aún por explotar en términos de conversión real en comercio electrónico.

Servicios creados

No son los primeros en intentar convertir Instagram en un escaparate para el ecommerce y en crear una plataforma de conversión. Ya existe una web que intenta hacerlo y que, por el momento, está siendo empleada, sobre todo, por las blogueras de moda, un universo online muy influyente en los patrones de compras de las consumidoras de ese mercado.

El servicio se llama LiketoKnow.it y también funciona bajo suscripción. El consumidor se da de alta en su web con su cuenta de Instagram y, cada vez que dé a me gusta a una foto en la que se haya incluido un link al servicio, recibirá un mail con los datos de los productos que ha visto en la foto que le ha gustado para poder comprarlos.

Agencias para Instagram

Las marcas son, en definitiva, cada vez más conscientes del poder que tiene Instagram para llegar al consumidor. Los consumidores buscan cosas diferentes en esta red social y el secreto del éxito va mucho más allá de hacer una simple foto. Lo que los internautas buscan son experiencias y las marcas tienen que ser verdaderas, inspirar acción en la comunidad y aportar un significado a las acciones que realiza en la red social.

El usuario es cada vez más exigente y las empresas están viendo el potencial de esta plataforma, así que el futuro va a pasar por profesionales altamente especializados que les ayuden a cubrir la demanda específica creada por este soporte. De hecho, en Estados Unidos, la última moda (que va en aumento) es la de las agencia que trabajan únicamente en Instagram. Su trabajo aprovecha todas las posibilidades que aportan las nuevas tecnologías y realizan acciones como, por ejemplo, de minería de datos para ser más eficientes a la hora de establecer cómo llegar al consumidor final.

Referencia: puromarketing.com